运营策略

经过詹姆斯
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70页
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本书涵盖了各种运营领域,包括用于运营策略和改进方法的制定方法。
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描述
内容
本书涵盖了运营策略的所有领域,包括用于运营策略和改进方法的制定方法,以及实施操作策略的组织结构。

本书涵盖了运营策略领域。这在第2章中定义了在第3章中讨论了操作策略的制定方法之前。在许多组织中考虑了运营策略,作为实施改进方法,如精益运营。第4至8章涵盖了各种改进方法,包括精益,BPR,ERP,TQM和敏捷操作。第9章介绍了提供组织结构的项目领域,这些结构遍布该项目的实施策略。第10章涵盖了应在采用的运营策略的背景下进行的结构决定领域。结构决策涵盖本组织物理资源的方面,如过程类型,布局设计,设施位置,过程技术,产品和服务设计和工作设计。第11章涵盖了基础设施决定领域,再次应在运营战略的背景下进行。这些涵盖如何管理结构元素,例如库存管理,容量管理和供应链管理。

  1. 介绍
  2. 定义运营策略
    1. 什么是运营管理?
    2. 服务在运营管理中的作用
    3. 什么是战略?
    4. 什么是运营策略?
  3. 运营策略制定
    1. Hill框架运营策略制定
  4. 精益营运
    1. 消除浪费
    2. 参与每个人
    3. 持续改进(CI)
    4. 实施精益
  5. 业务流程再造(BPR)
    1. 实施业务流程重新设计
  6. 企业资源规划(ERP)
    1. 制造要求计划(MRP)
    2. 制造资源规划(MRP II)
    3. ERP.
    4. 网络集合ERP
  7. 质量
    1. 定义产品质量
    2. 定义服务质量
    3. 全面质量管理(TQM)
    4. TQM技术
  8. 敏捷操作
    1. 敏捷供应链
    2. 精益供应链
    3. Lengility - 结合精益和敏捷
    4. 大规模定制
    5. 快速响应制造(QRM)
  9. 项目管理
    1. 执行项目
    2. 网络分析
  10. 结构决策
    1. 流程类型
    2. 布局类型
    3. 设施位置
    4. 工艺技术
    5. 产品/服务和工艺设计
    6. 工作和工作设计
  11. 基础设施决策
    1. 规划和控制
    2. 库存管理
    3. 容量管理
    4. 供应链管理